Для эффективного использования существующего парка, с учетом дальнейшего роста доли рынка корпорации и обеспечения сервисом междугородние перевозки, необходимо расширение присутствия ОАО «КАМАЗ» на рынке сервисных услуг. Доступный в пределах 200 км фирменный КАМАЗовский сервис позволит справиться с возникшими проблемами в период обязательного отдыха водителя, не оттягивая время доставки груза. Сеть сервисных станций позволит проводить обязательные ТО, соблюдая установленные пробеги в гарантийный или лизинговый период (допустимый перепробег обычно ограничен 2000 км) и сохранить гарантию на транспортное средство без необходимости преждевременного заезда на ТО перед дальним рейсом.

Концепция развития сервисной сети «КАМАЗ» предполагает создание Сервисных центров двух типов:

• Сервисные центра предоставляющие всю гамму услуг по ТО и ТР, углубленный ремонт узлов и агрегатов, предпродажная подготовка, склад запасных частей и прочее (тип 1). По оценке маркетинговых исследований количество сервисных центров этого типа к 2010 в РФ составит 105 единиц.
• Сервисные центра предоставляющие всю гамму услуг по ТО, текущий ремонт, магазин запасных частей и расходных материалов (тип 2). По оценке маркетинговых исследований количество сервисных центров этого типа к 2010 в РФ составит 600 единиц.

Успех бизнеса в большинстве случаев зависит от удобства месторасположения сервисного центра для клиентов. Строящиеся сервисные центры должны быть удобно размещены для обеспечения легкости и быстроты доступа (в том числе большегрузных автопоездов), заметны, хорошо обозначены. Площадь здания и полезная площадь территории (паркинг, площадь маневрирования автотранспорта, площадь перед въездом-выездом, площадь для особого использования) должны иметь возможность развития. Внешнее оформление (цвет, подсветка, планировка, и т.д.) сервисного центра должно соответствовать фирменному стилю КАМАЗа.

Сервисные центра типа 2 предлагается строить по типовому проекту. В данном проекте предусматривается два производственных корпуса:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт (ТО и ТР)
• Диагностика и мойка.

Архитектурно-строительные решения основаны на применении легко сборных конструкций, что значительно ускоряет сроки строительства, обеспечивает возможности дальнейшего расширения, стоимость подобных объектов невысокая. Все технологические приемы по обслуживанию и ремонту выполняются на оборудовании, рекомендованном разработчиками семейства автомобилей «КАМАЗ». Режим работы предприятия рекомендуется круглосуточный с различной степенью загрузки рабочих смен.

Пример фасада здания сервисного центра: 1 | 2
Пример здания сервисного центра: 1 | 2 | 3